Questions fréquemment posées

Des questions ?

Nous avons préparés des réponses ...

Ouverture

La grande ouverture est prévue pour juillet 2019

Nous ouvrons toute l’année pour les deux saisons.

Informations de voyage

Nous sommes situés dans le village de Mallasoro à 80 km de Makassar et de son aéroport international: Sultan Hasanuddin Airport (UPG).
Makassar étant la capitale de l’est de l’Indonésie, elle est bien desservie par les compagnies aériennes.

Sachez que certaines plateformes de réservation des compagnies aériennes utilisent Ujung Pandang comme nom alternatif pour Makassar. </ em>

Si vous venez de l’étranger </ strong>, vous pouvez:

  • transitez par Singapour ou Kuala Lumpur (Malaisie) et prenez un vol direct pour Makassar – Comptez environ 3 heures de vol avec Singapore Airlines, Air Asia ou Silk Air. </ i> </ li>
  • ou ralliez de grands hubs indonésiens comme Jakarta ou Bali, puis connectez-vous à Makassar – Il faut environ 1h20 de Bali / Lombok et 2h de Jakarta avec Garuda, Batik Air, </ i> CityLink < / i> , Lion Air, … </ i> </ li>
    </ ul>
    Si vous vous rendez déjà en Indonésie </ strong> ou vivez ici:
    vous pouvez connecter Makassar depuis presque toutes les villes indonésiennes avec un aéroport.

Dépôt & Annulation

Un acompte de 30% du montant total de la réservation est nécessaire pour confirmer votre réservation.

Des frais d’annulation s’appliquent sur le dépôt de garantie:

  • ≥ 30 jours avant le voyage = entièrement remboursé </ li>
  • 29-22 jours avant le voyage = 75% remboursé </ li>
  • 21-15 jours avant le voyage = 50% remboursé </ li>
  • 14-8 jours avant le voyage = 25% remboursé </ li>
  • ≤ 7 jours avant le voyage = pas de remboursement </ li>
    </ ul>

Paiement

Le DÉPÔT  peut être effectué par virement bancaire ou via Paypal.

La facture Finale peut être réglée en espèces, par carte bancaire.

Frais appliqués:

  • PayPal 3% 
  • Carte de crédit 0,15% 

Cash & échange

La monnaie indonésienne est la roupie indonésienne (IDR) communément appelée RUPIAH.

Il y a des guichets automatiques à l’aéroport et le long de la route. Les guichets automatiques acceptent généralement les cartes VISA et MASTERCARD.

Si vous souhaitez convertir de l’argent, nous pouvons être votre changeur d’argent, nous appliquons un taux de change équitable. Pour les avances en espèces, nous appliquons des frais de service de 10%.

Conditions de bagages

Certains d’entre vous peuvent voyager avec leur équipement de cerf-volant personnel. Nous vous recommandons de confirmer les détails et les conditions auprès des compagnies aériennes directement , mais voici quelques informations:

Vols intérieurs:

GARUDA:

  • Franchise Business 30kg – Eco 20kg
  • Règle de l’excédent: 1,5% du prix du billet par kg

BATIK AIR:

    • Franchise Business 30kg – Eco 20kg

Règles excédentaires: pas claires (en kg)

LION AIR:

  • Plus de franchise

Vols internationaux:

AIR ASIA:

        • Pas de franchise – Franchises de bagages achetées lors de la réservation initiale (moins chère) ou plus tard.
        • commence à 20 kg et augmente par bloc de 5 kg

Indemnité spéciale pour équipement de sport

SILK AIR:

          • Franchise Business 40kg – Eco 30kg
          • Achetez le surplus de poids par bloc de 5 kg

Location Kitesurf

Pour des raisons de sécurité, vous pouvez louer du matériel si vous fournissez un IKO de niveau 3 ou vous pouvez prouver vos capacités sur site avec un instructeur IKO.

Aperçu des capacités IKO de niveau 3

  • Conduite et contrôle de la vitesse par la bordure
  • Monter au vent
  • Transitions glissantes
  • Auto-secours et compactage

Assurances

Nous proposons une assurance pour les dommages causés uniquement au matériel de kitesurf. Au cas où vous ne le souscrivez pas, vous devrez supporter le coût des dommages causés aux engins, le cas échéant.

Les cours de cerf-volant supervisés par un instructeur incluent déjà cette assurance.

Quoi qu’il en soit, nous nous assurons que notre matériel de location est en excellent état (régulièrement contrôlé, entretenu et renouvelé). Nous vous encourageons à signaler au préalable tout défaut constaté.

En cas de blessure, nous vous recommandons de vérifier auprès de vos assurances personnelles.

À titre d’information, les coureurs licenciés par l’organisation internationale de kitesurf IKO.

Reparation de kite

Les habitants sont incroyablement pratiques pour coudre et coller. Mais nous ne sommes pas encore équipés d’une machine à coudre adéquate et de personnes qualifiées.

Pour le moment, nous ne pouvons que vous aider à réparer les dommages mineurs causés aux valves et au spi.

Météo du vent

Nous affichons sur le site Web les prévisions de WINDYTY puisque c’est le seul fournisseur gratuit du modèle ECMWF le plus fiable pour l’Indonésie.

Vous pouvez également vérifier les prévisions avec le modèle GFS (gratuit, mais moins fiable) sur:

Restaurant

Calendrier:

  • Petit-déjeuner: de 7h00 à 10h00
  • Déjeuner: de 12h00 à 14h00
  • Dîner: de 18h00 à 20h00Si vous avez un régime spécial ou des allergies, n’hésitez pas à nous prévenir.La cuisine est ouverte toute la journée pour une sélection de collations.

Boissons

Le restaurant et le bar propose une sélection de bières et d’alcools.

Si vous avez un goût particulier, n’hésitez pas à nous prévenir avant votre arrivée, nous ferons de notre mieux pour vous accueillir.

Activités

La marée basse révèle une immense plage s’élargissant jusqu’à 300m pour la pratique du kitesurf et du kite buggy.

Voulez-vous rester aux sports nautiques? L’île en face de la station offre un bel endroit pour la plongée en apnée, la chasse sous-marine et le SUP.

Besoin d’une pause du vent? Il suffit de prendre la route pour explorer Sulawesi et ses merveilles.

Nous consulter et nous pouvons organiser un voyage sur mesure pour vous. Voici notre sélection de lieu d’intérêt.

Urgences

Nous avons une trousse de premiers soins pour traiter les blessures de base et nous avons des médecins référents à Jeneponto qui peuvent se rendre sur place.

Si nécessaire, la ville de Makassar bénéficie d’installations hospitalières de premier ordre, telles que le SILOAM (hôpital privé singapourien).

Vaccination

Aucune vaccination obligatoire, mais il est fortement recommandé de mettre à jour la vaccination DTP (diphtérie, tétanos et polio), y compris la rougeole, la rubéole et les oreillons pour les enfants. La tuberculose est également conseillée.

Pour des conseils plus détaillés, vous pouvez contacter votre ambassade nationale et consulter votre médecin avant le voyage et toujours.

Moustiques

Le vent souffle pendant la saison sèche avec parfois des moustiques au crépuscule.

Nous vous recommandons d’utiliser des répulsifs contre les moustiques (les lotions locales sont très bonnes) si vous êtes agacé. Quoi qu’il en soit, tous les bungalows sont équipés de moustiquaires pour les lits.

Sécurité

Nous avons des gardes pour s’occuper de vos bungalows, mais il est conseillé de laisser vos objets de valeur dans le coffre-fort de votre chambre.

Vie nocturne

Vous serez celui qui la fait!

Wifi

Oui, nous avons le wifi gratuit à la réception et dans les espaces communs.

C’est l’Indonésie: pas encore de fibre optique, seulement de la fibre de coco…

Eau potable

Comme dans tout pays tropical, évitez de boire de l’eau du robinet.

Vous avez une bouteille d’eau (par personne) ravitaillée en eau tous les jours dans votre bungalow.

Electricité

Nous ne fournissons pas d’adaptateur de prise. Alors n’oublie pas le votre! Tous les bungalows sont équipés de prises de courant de type C, E, F.

Enfants bienvenus

Besoin de quelqu’un pour s’occuper de vos enfants?

Prévenez-nous à l’avance et nous pourrons trouver une nounou fiable afin que vous puissiez kiter librement.

Quoi qu’il en soit, notre complexe est situé sur le rivage et votre famille ne sera jamais loin de vous.

Eau courante

Pompé depuis notre forage. Nous avons de la pression et de l’eau chaude.

Corp & soins personnels

Nous fournissons du savon et des serviettes de toilette (changé tous les jours)

Apportez vos propres serviettes pour la plage et la piscine.

Massage

Vous pouvez avoir votre massage à la piscine, dans le jardin ou dans votre bungalow

Epicerie

Pour des besoins simples, il y a quelques « toko » (petits magasins) dans le village.

Si vous avez une demande particulière, faites-le nous savoir car nous nous rendons régulièrement à Makassar ou à Jeneponto pour faire le plein.

Capacité d'accueil

Si vous souhaitez privatiser tout l’hôtel, nous pouvons accueillir jusqu’à 36 personnes (sans lits supplémentaires).

  • 1 x KUDA (Suite 2 personnes)
  • 3 x GAJAH (Premium – 6 personnes)
  • 8 x PENYU (Deluxe – 16 invités)
  • 1 x MONYET (dortoir – 12 personnes)

KITESURF VOYAGEURS DE BALI & LOMBOK

Vous avez de la chance qu’il y ait beaucoup de vols

Compagnies aériennes: Lion, Sriwijaya, Citilink et Garuda 

Vol duration:  1h20

Prix:  à partir de 800 000 IDR (57 $) 

La politique relative aux bagages en classe économique est généralement de 20 kg 

Nous vous recommandons d’apporter 8 m (et 11 m en réserve)